Polityka prywatności
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa bezpieczne gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych od zidentyfikowanych osób, w tym danych szczególnie chronionych i innych danych nieosobowych, które LV BET uzyskuje od Ciebie w związku z korzystaniem z usług LV BET - zawsze z zastosowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami i najlepszymi praktykami. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy LV BET.com, a także wszystkich innych marek, stron internetowych, produktów lub usług LV BET Group.
Jeśli korzystasz z usług LV BET, zgadzasz się na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Pamiętaj, że niniejsza Polityka Prywatności stworzona została w oparciu o regulamin, z którym powinieneś również się zapoznać.
Odniesienia do "nas", "my", "nasz" i "LV BET" odnoszą się do Fairload Limited (Administrator Danych).
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Fairload Limited, zarejestrowana zgodnie z prawem Malty, kraju członkowskiego Unii Europejskiej. Spółka Fairload Limited posiada numer rejestracyjny C71200, z siedzibą w 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta. Możesz skontaktować się z nami tutaj POMOC. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy w zakresie swoich danych osobowych - skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych osobowych tutaj - dpo@lvbet.com.
Jakie dane gromadzimy
Kiedy korzystasz z naszych usług, możemy gromadzić niektóre spośród następujących informacji:
- Twoje imię i nazwisko.
- Twój adres e-mail.
- Nazwę użytkownika.
- Adres IP.
- Numer telefonu komórkowego.
- Adres.
- Data urodzenia.
- Płeć.
- Informacje techniczne o jakichkolwiek urządzeniach, z których korzystasz, żeby uzyskać dostęp do naszych usług oraz inne informacje techniczne.
- Informacje dotyczące korzystania przez Ciebie z naszych usług, o tym kiedy, skąd i w jaki sposób korzystasz z naszych usług.
- Kiedy rejestrujesz się na konto, tworzysz lub modyfikujesz swój profil, ustawiasz preferencje, rejestrujesz się lub dokonujesz zakupu za pośrednictwem naszych usług.
- Informacje dotyczące depozytów i wypłat.
- Wszelkie inne dane, które przekazujesz nam za pośrednictwem naszych usług.
- Pozostałe dane, które według własnego uznania nam przekazujesz w czasie kontaktu z nami (wliczając w to szczegółowe dane osobowe takie jak rasa, religia, przekonania religijne oraz filozoficzne, życie seksualne, orientacja seksualna, poglądy polityczne, przynależność do związków zawodowych, informacje na temat Twojego zdrowia oraz dane biometryczne i genetyczne).
- W ramach procesu Należytej Staranności wobec klienta (Customer Due Diligence) oraz zgodnie z prawem, LV BET może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty.
- Dane zebrane od zewnętrznych dostawców (prywatne firmy utrzymujące się głównie ze źródeł publicznych) w celu zapobiegania praniu brudnych pieniędzy, finansowania terroryzmu w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry
- Dane zgromadzone poprzez wyszukanie ich w publicznych źródłach takich jak Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, wyszukiwarka Google itp.
Dlaczego potrzebujemy Twoich danych?
Zgodnie z przepisami o ochronie danych, Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie wtedy, gdy będziemy mieć ku temu podstawę prawną.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, jeśli:
(i) jest to niezbędne do świadczenia usług w ramach zawartej z Tobą umowy;
(ii) jesteśmy zobowiązani zgodnie z obowiązkiem prawnym oraz regulacyjnym; są to m.in. przepisy podatkowe, przepisy o przeciwdziałaniu prania brudnych pieniędzy oraz pozostałe przepisy dotyczące licencjonowanych operatorów wydane przez organy nadzorcze;
(iii) wyraziłeś na to zgodę; lub,
(iv) w naszym prawnie uzasadnionym interesie leży przetwarzanie Twoich danych osobowych, o ile nie narusza to Twoich praw, wolności oraz interesów
Twoje dane mogą być wykorzystywane przez LV BET do następujących celów:
- W celu świadczenia Ci usług objętych działaniem naszego serwisu.
- W celu dostarczania Ci informacji marketingowych (w tym spersonalizowanych) na temat usług, które u nas zamawiasz lub które, naszym zdaniem, mogą Cię zainteresować – np. możemy wysyłać Ci e-mail lub wyświetlać wiadomości o naszych usługach i uaktualnienia w wyskakujących okienkach “pop-up”).
- W celu komunikacji z użytkownikami naszych usług.
- W celu umożliwienia uczestnictwa w elementach interaktywnych usług, takich jak turnieje i promocje.
- W celu zawiadomienia Cię o zmianach dotyczących naszych usług.
- W celu ulepszenia lub zmodyfikowania usług serwisu LV BET.
- W związku z organizowanymi konkursami, promocjami i bonusami (w tym kontakt z uczestnikami, kolejność zgłoszeń, dystrybucją nagród, płatnościami podatkowymi, itp).
- Do celów podatkowych, prawnych oraz rachunkowych.
- Do celów przewidzianych przepisami prawa, w tym prawa dotyczącego przeciwdziałaniu prania brudnych pieniędzy.
- W celu profilowania oraz personalizacji naszej komunikacji marketingowej, ofert oraz reklam, które wyświetlamy na naszych oraz stronach osób trzecich oraz usługach opartych na połączonych danych, które o Tobie zgromadziliśmy.
- W celu przetwarzania płatności internetowych.
- W celu weryfikacji Twojego wieku oraz innych danych osobowych w razie konieczności.
- W celu konfigurowania, zarządzania Twoim kontem użytkownika.
- W celu dopełniania obowiązujących nas procedur zgodności.
- W celu monitorowania transakcji w celu zapobiegania oszustwom i praniu brudnych pieniędzy.
LV BET może profilować Twoje dane osobowe, w celu dostosowania do Twoich potrzeb naszej komunikacji skierowanej do Ciebie.
LV BET nie wykorzystuje danych profilowania do podejmowania automatycznych decyzji, które wpływają na Twoje indywidualne prawa lub wpływają na Twoje prawa i prawa wynikające z umowy między nami, np. LV BET nie umieszcza automatycznych ofert w oparciu o Twoje zachowanie podczas gry.
LV BET jest jednak zobowiązany przepisami prawa i warunkami licencji do monitorowania graczy w celu zidentyfikowania osób, które mogą doświadczać problemów hazardowych lub osób, którym te hazard może zagrażać. W oparciu o dane opisujące wyjątkowych graczy, specjalny algorytm zapewnia nam szacowane prawdopodobieństwo uzależnienia od hazardu, pozwalając LV BET na interakcje z takimi graczami, w celu oferowania pomocy lub wsparcia. Decyzje oparte na przewidywaniach nie są podejmowane automatycznie bez ludzkiej interwencji.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów oraz zobowiązań prawnych, które zostały określone w powyższej polityce prywatności. W sytuacji, gdy przestaniesz być już klientem, LV BET może przechowywać Twoje dane osobowe przez pewien czas. Po tym okresie LV BET usunie lub utajni wszystkie informacje na Twój temat - o ile usunięcie ich nie będzie możliwe (ponieważ dane są zapisywane w archiwach kopii zapasowych), do tego czasu będziemy przechowywać oraz izolować informacje na Twój temat w bezpieczny sposób, aż do momentu możliwości całkowitego ich usunięcia.
Cele Marketingowe
Jeśli zarejestrowałeś się do oferowanych przez nas usług oraz wyraziłeś zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możemy wysyłać Ci informacje marketingowe na temat innych usług oferowanych przez nas lub naszą Grupę.
Niektóre z Twoich danych osobowych mogą być przetwarzane przez naszych zewnętrznych partnerów marketingowych, w celu umożliwienia nam bezpośredniego komunikowania się z Tobą poprzez telefon, e-mail, powiadomienia push, SMS-y w celu poinformowania Cię o nagrodach i/lub prezentach od dostawców itp.
Zgoda na to przetwarzanie może zostać zmieniona w całości lub w części w dowolnym momencie, w ustawieniach "Moje konto". Jeśli potrzebujesz więcej informacji na ten temat, daj nam znać tutaj.
Wszystkie nasze komunikaty marketingowe będą zawierać instrukcje, jak zrezygnować z otrzymywania tego konkretnego rodzaju komunikacji. Zanim Twoje żądanie zostanie w pełni zrealizowane, może upłynąć do 72 godzin. Informacje przekazane przez Ciebie możemy również wykorzystywać w celu wyświetlania Ci reklam oraz spersonalizowanych treści dotyczących naszych usług, za pośrednictwem mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter). Jeśli nie chcesz oglądać tych reklam, możesz zmienić ustawienia ich wyświetlania w serwisach społecznościowych. Możesz również kontaktować się z nami bezpośrednio jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były przez nas udostępniane serwisom społecznościowym.
Rozmowy telefoniczne
Połączenia telefoniczne z naszym centrum obsługi klienta mogą być rejestrowane w celach szkoleniowych i związanych z bezpieczeństwem, w celu efektywnego rozwiązania wszelkie zapytania związane z otrzymywaną usługą.
Dwustopniowa weryfikacja
Dwustopniowa weryfikacja zwiększa bezpieczeństwo Twojego konta LV BET.
Wszelkim próbom zalogowania się na Twoje konto LV z nowego urządzenia lub kraju musi towarzyszyć 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wysłany na Twój numer telefonu komórkowego lub adres e-mail podany przy rejestracji.
Podczas próby logowania na konto będziesz poproszony o wprowadzenie wygenerowanego kodu. W tym celu, w polu “Token" wpisz kod otrzymany z telefonu komórkowego lub wiadomości e-mail.
Ta procedura chroni Twoje konto przed nieautoryzowanymi działaniami lub potencjalnym dostępem osób trzecich, nawet jeśli posiadają oni dostęp do Twojego hasła. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, skontaktuj się z obsługą klienta.
Ciasteczka (Cookies)
LV BET i nasi partnerzy zewnętrzni (reklamowi i analityczni), używają różnych technologii do zbierania informacji, takich jak pliki cookie, znaczniki nawigacyjne oraz innych technologii, w celu poprawy i dostosowania obsługi klienta, stron internetowych i Twojej satysfakcji z usług; aby umożliwić Ci dostęp do usług i korzystanie z nich bez ponownego wpisywania nazwy użytkownika lub hasła; zrozumieć Twoje korzystanie z usług i Twoich potrzeb; ustalić, czy wiadomość e-mail została otwarta i wykorzystana; aby przedstawić Ci odpowiednie komunikaty reklamowe.
- Tam, gdzie jest to absolutnie konieczne. Te pliki cookie i podobne technologie zapamiętują wybrane przez użytkownika opcje, takie jak język lub parametry wyszukiwania. LV BET używa tych plików cookie, aby zapewnić Ci dostosowaną obsługę, bardziej odpowiednią dla Twoich wyborów.
- Dla wydajności i analityki. Te pliki cookie i podobne technologie zbierają informacje o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z usługami i umożliwiają LV BET usprawnienie działania usług. Na przykład LV BET wykorzystuje pliki cookie Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający odwiedzają nasze produkty i witrynę, i jak je przeglądać, aby zidentyfikować obszary wymagające ulepszeń, takie jak nawigacja, wrażenia użytkownika i kampanie marketingowe.
- Kierowanie na pliki cookie lub pliki cookie dotyczące reklam. Te pliki cookie zbierają informacje o Twoich zwyczajach przeglądania, aby reklama była odpowiednia dla Ciebie i Twoich zainteresowań. Pamiętają odwiedzane strony internetowe i te informacje są udostępniane innym stronom, takim jak dostawcy usług technologii reklamowej i reklamodawcy
- Pliki cookie mediów społecznościowych. Te pliki cookie są używane, gdy udostępniasz informacje za pomocą przycisku udostępniania w mediach społecznościowych lub przycisku "polubienie" na naszych stronach internetowych lub łączysz swoje konto lub korzystasz z naszych treści w witrynie społecznościowej. Sieć społecznościowa zarejestruje takie działania. Informacje te mogą być powiązane z działaniami ukierunkowanymi / reklamowymi.
Aby zrezygnować z korzystania z plików cookie, możesz odpowiednio ustawić przeglądarkę, zmieniając jej opcje, aby przestała akceptować pliki cookie lub wyświetlała monit przed zaakceptowaniem plików cookie z odwiedzanych witryn.
Jeśli nie akceptujesz plików cookie, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich aspektów usług. LV BET i jego partnerzy zewnętrzni zbierają również informacje za pomocą sygnalizatorów webowych (znanych również jako "piksele śledzące").
Wiele przeglądarek zawiera własne narzędzia do zarządzania w celu usuwania lokalnych obiektów pamięci masowej HTML5. Nie będzie można zrezygnować z plików cookie lub innych technologii, które są "ściśle niezbędne" dla usług.
Udostępnianie i przetwarzanie danych osobowych
LV BET w bezpieczny sposób dzieli się informacjami ze stronami trzecimi, które pomagają LV BET działać, dostarczać, ulepszać, integrować, dostosowywać, wspierać i wprowadzać na rynek swoje usługi. LV BET zapewni, że wszystkie wchodzące w jego skład relacje, które wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, podlegają udokumentowanej umowie zawierającej konkretne informacje i warunki wymagane przez GDPR.
LV BET współpracuje ze swoimi partnerami - zewnętrznymi dostawcami usług w celu zapewnienia rozwoju strony internetowej i aplikacji, oprogramowania do gier, hostingu, konserwacji, tworzenia kopii zapasowych, przechowywania, infrastruktury wirtualnej, przetwarzania płatności, analizy oraz innych usług, co może wymagać od nich dostępu dostępu lub korzystania z Twoich danych. Dotyczy to dostawców oprogramowania, systemów płatności, podmiotów zajmujących się marketingiem usługi LV BET, podmiotów segmentujących użytkowników lub mających bezpośredni kontakt z użytkownikami LV BET. Jeśli usługodawca musi uzyskać dostęp do informacji o Tobie, aby wykonywać usługi w imieniu LV BET, robi to na podstawie instrukcji LV BET, w tym zasad i procedur mających na celu ochronę Twoich danych. LV BET zawsze zapewnia swoim partnerom informacje niezbędne do osiągnięcia założonych przez strony celów.
Jeżeli jest to wymagane przez prawo, LV BET może ujawnić Twoje dane Policji lub innym organom publicznym (w tym między innymi adres IP i dane dotyczące podejrzanej działalności, takie jak niezgodne z prawem korzystanie z danej formy płatności; lub ocena ryzyka bezpieczeństwa).
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w obrębie LV BET Group oraz w porozumieniu z organizacjami takimi jak:
- Organy ścigania, organy nadzorujące i inne organy
- Agencje informacji kredytowej
- Agencje zapobiegania oszustwom
- Agencje weryfikacji tożsamości
- Władze sportowe
- Organizacje, które przedstawiły nam Ciebie
- Strony trzecie, jeśli pozwoliłeś nam na podzielenie się z nimi danymi
- Strony trzecie, które są niezbędne do dostarczenia naszych usług
- Strony trzecie, które pozwalają nam przestrzegać zasady przystępności finansowej w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry (jeśli dotyczy).
LV BET udostępnia dane graczy zamieszkałych w Wielkiej Brytanii lub Irlandii Północnej dla GAMSTOP, bezpłatnej usłudze samowykluczenia, która pomaga mieszkańcom Wielkiej Brytanii unikać hazardu online. Politykę prywatności GAMSTOP można znaleźć tutaj.
LV BET jest częścią grupy spółek zależnych i stowarzyszonych, które zajmują się świadczeniem usług hazardowych online. Twoje dane mogą być przekazywane przez LV BET spółce zależnej lub stowarzyszonej w celu umożliwienia świadczenia usług na Twoją rzecz, lub poprawy ich jakości. Zapewniamy, że każda ze spółek z Grupy LV BEZ zapewnia taki sam poziom ochrony Twoich danych. Będziemy zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa Twoich danych osobowych również w przypadku, gdy LV BET będzie zaangażowany w proces połączenia, przejęcie lub sprzedaż aktywów.
Transfer poza EOG
Zgadzając się na przekazanie swoich danych stronom trzecim, zgadzasz się również, że strony trzecie mogą znajdować się poza EOG. Przepisy dotyczące prywatności w tych krajach mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak w Twoim kraju lub EOG. Przekazywanie danych osobowych poza Unię Europejską będzie dokładnie sprawdzane przed dokonaniem przeniesienia, aby zapewnić, że mieszczą się one w granicach narzuconych przez RODO. Zależy to częściowo od oceny Komisji Europejskiej co do adekwatności zabezpieczeń danych osobowych obowiązujących w kraju przyjmującym, które z czasem mogą ulec zmianie.
Jeśli LV BET udostępni dane poza EEA, LV BET będzie opierał się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzulach umownych UE, które pozwolą prawnie na transfer danych i zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony.
Poznaj swoje prawa
Masz prawa w ramach GDPR, które składają się na:
- Prawo do wycofania zgody - nie spowoduje to jednak unieważnienia żadnego uprzednio zaakceptowanego przetwarzania.
- Prawo do otrzymywania informacji - masz prawo być poinformowanym o sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Prawo dostępu - masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy o Tobie.
- Prawo do sprostowania - w przypadku, gdy dane osobowe są niedokładne, masz prawo zażądać poprawienia i uzupełnienia niepełnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych - możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych w przypadku braku podstaw do dalszego przetwarzania tych danych osobowych. To prawo ma zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach, ponieważ nasze zobowiązania prawne zawierają okresy przechowywania danych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - w pewnych okolicznościach masz prawo do wyrażenia sprzeciwu lub do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu. Jednak pomimo zastrzeżeń i chęci ograniczenia przetwarzania, w wymaganych prawem przypadkach będziemy kontynuować przetwarzanie danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych - masz prawo żądać dostarczenia danych osobowych w "ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu komputerowego formacie" (Artykuł 20 GDPR) i do przekazania tych danych stronie trzeciej. Dotyczy to danych osobowych, których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika i tych zbieranych automatycznie.
- Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem - Masz prawo nie podlegać automatycznemu podejmowaniu decyzji, w przypadku, gdy decyzja ta ma znaczący wpływ na Ciebie i możesz nalegać na interwencję personalną tam, gdzie uznasz to za stosowne. Masz również prawo do wyrażania swojego punktu widzenia i kwestionowania decyzji.
- Prawo do wycofania. Masz ogólne prawo do wycofania zgody, którą otrzymaliśmy od Ciebie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych (w odniesieniu do naszych działań marketingowych) i gdzie przetwarzanie to jest oparte na tym, co uważamy za nasz uzasadniony interes.
Jeśli chcesz skorzystać z jednego z powyżej wskazanych praw, napisz na adres mailowy: support@lvbet.com / help@support.com.
Zmiany w Polityce
LV BET może od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę prywatności.
LV BET zachęca do zapoznania się z aktualną Polityką Prywatności za każdym razem, gdy korzystasz z naszych usług, aby być na bieżąco z naszymi praktykami informacyjnymi i sposobami ochrony prywatności.
Jeśli nie zgadzasz się z żadnymi zmianami niniejszej Polityki prywatności, będziesz musiał zaprzestać korzystania z usług i dezaktywować swoje konto, jak opisano powyżej.