Zgodnie z Regulaminem jedna osoba może posiadać tylko jedno konto.

Możesz otworzyć konto bez wpłacania jakichkolwiek środków pieniężnych i grać dla przyjemności, ale tylko w wersje demo.

Akceptowany jest każdy gracz, który nie łamie obowiązujących na jego terytorium przepisów prawa. Tym samym ze strony nie mogą korzystać osoby z tzw. krajów wykluczonych, którymi są między innymi: Stany Zjednoczone, Belgia, Francja, Turcja, Włochy oraz wszystkie inne państwa objęte taką jurysdykcją.

Możesz zarejestrować się na www.lvbet.com za pomocą jednego kliknięcia myszką w przycisk “Zarejestruj” znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Następnie będziesz poproszony o wypełnienie krótkiego formularza i potwierdzenie adresu e-mail.

Wymagane jest utworzenie konta na naszej stronie przed rozpoczęciem gier i zakładów, ponieważ wówczas potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią i świadomie akcepetujesz postanowienia Regulaminu.

Ze względów bezpieczeństwa zmiana Nazwy Użytkownika nie jest możliwa.

Jedyną możliwością jest zamknięcie istniejącego i otwarcie nowego konta. Aby to zrobić, prześlij wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, opisując krótko sytuację i powód chęci zmiany waluty. Jest to niezbędne do tego, aby Twoje nowe konto zostało pomyślnie zweryfikowane i nie zostało zamknięte ze względów bezpieczeństwa.Jedyną możliwością jest zamknięcie istniejącego i otwarcie nowego konta. Aby to zrobić, prześlij wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, opisując krótko sytuację i powód chęci zmiany waluty. Jest to niezbędne do tego, aby Twoje nowe konto zostało pomyślnie zweryfikowane i nie zostało zamknięte ze względów bezpieczeństwa. Odpowiedni dział zadecyduje, czy zmiana może zostać zatwierdzona.

Możesz zmienić hasło po zalogowaniu się na konto, klikając w Nazwę Użytkownika i wybierając opcję “Zmień Hasło”.

Ze względów bezpieczeństwa nie masz możliwości samodzielnej zmiany adresu e-mail. Jeśli jednak istnieje powód do takiej zmiany, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com.

LV BET zapewnia graczom pomocne narzędzia mające na celu ochronę gracza. Możesz samodzielnie wybrać i ustawić limit na koncie taki jak: limit wpłat, limit obrotu, limit strat, a także limit czasu gry. Powyższe limity można ustawić na wybrany okres czasu, np. na 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.

Aby sprawdzić lub zmienić swoje limity przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY

Upewnij się, że wpisywane Nazwa Użytkownika/adres e-mail oraz hasło są poprawne. Pamiętaj, że hasło rozróżnia wielkie i małe litery, dlatego też sprawdź, czy klawisz Caps Lock nie został przypadkowo wciśnięty. W przypadku dalszych problemów z logowaniem się, skontaktuj się proszę z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy pomogą Ci w rozwiązaniu problemu.

Wybierz opcję “Zapomiałeś hasła?”, podaj swój adres e-mail, na który zarejestrowałeś Konto Gracza w LVBET, a następnie wykonaj kroki opisane w instrukcji. Pamiętaj, że pięciokrotne wpisanie niepoprawnego hasła spowoduje zablokowanie konta na 1 godzinę. Po upływie tego czasu Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane. Ponadto w każdej chwili zachęcamy do rozmowy na czacie na żywo lub kontaktu z pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę resetowania hasła.

Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta poprzez Czat na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę odzyskiwania Nazwy Użytkownika.

Możesz z łatwością zablokować swoje konto na 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc. Na początek zaloguj się do LV BET, wybierz zakładkę MOJE KONTO, a następnie USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY. Aby to zrobić skontaktuj się z nami na czacie PL-SUPPORT@LVBET.COM lub prześlij e-mail na adres naszego supportu w każdej chwili. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez cały proces dotyczący Twojego zapytania lub zablokują konto na Twoje zlecenie. W celu zasięgnięcia informacji możesz także odwiedzić zakładkę Odpowiedzialna gra, która znajduje się na dole naszej strony.

​W celu zamknięcia konta prosimy o kontakt z naszymi Doradcami drogą mailową wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub za pomocą Czatu na żywo.

Istnieją różne przyczyny zablokowania konta, np. nieprawidłowe pięciokrotne wprowadzenie hasła lub procedury bezpieczeństwa. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. z podaniem detali Twojego konta. Nasi Doradcy skontaktują się z Tobą po sprawdzeniu Twojego profilu.

Zasady dotyczące wypłat bonusów opisano w warunkach poszczególnych promocji.

Aktualna oferta bonusów znajduje się w zakładce “Promocje” widocznej w prawym górnym rogu strony głównej. Zachęcamy także do kontaktu z naszymi Doradcami za pośrednictwem Czata na żywo, jak również poprzez e-mail na adres: pl-support@lvbet.com

Informacje na temat Twoich bonusów możesz łatwo zobaczyć po zalogowaniu do www.lvbet.com. Kliknij: “Moje Konto”, a nastepnie wejdź w zakładkę: “Moje Bonusy”, gdzie znajdziesz wszystkie informacje.

Zgodnie z Regulaminem nie ma możliwości przesyłania pieniędzy między kontami.

Tak, ale możesz zostać poproszony o przesłanie dodatkowej dokumentacji przy dokonywaniu zmian w sposobie wpłacania pieniędzy na konto w LVbet.

Dokonywanie jakichkolwiek wpłat na konta osób trzecich jest surowo wzbronione. Aby dowiedzieć się więcej sprawdź nasz Regulamin.

Akceptujemy karty ze wszystkich krajów z wyłączeniem m.in. USA, Turcji, Izraela, Belgii, Francji oraz innych krajów, z terenu których granie w kasynach online jest nielegalne.

Wszelkie wpłaty i wypłaty wykonywane za pośrednictwem www.lvbet.com bedą widoczne na Twoim wyciągu z konta bankowego jako LVbet oraz opatrzone unikalnym numerem transakcji, co pozwoli Ci na dokładne śledzenie operacji związanych z naszą stroną.

Gdy próbujesz wpłacić środki po raz drugi w ciągu tej samej doby i przed zaksięgowaniem poprzedniej wpłaty, operacja taka może zostać uznana za przekroczenie Twojego dobowego/tygodniowego limitu depozytu. Problemy występują również, gdy niepoprawnie wypełniono formularz wpłaty lub nie dysponujesz wystarczającą ilością środków do pokrycia wybranej przez Ciebie kwoty. Ponadto miej na uwadze, że niektórzy wystawcy kart blokują możliwość bezpośredniego wpłacania pieniędzy do kasyn online. W takiej sytuacji doradzamy kontakt z wystawcą Twojej karty i/lub skorzystanie z e-portfela jako alternatywnej opcji wpłaty.

Kod BIC, znany także jako SWIFT, to unikalny międzynarodowy kod bankowy. Możesz go znaleźć na stronie internetowej Twojego Banku lub bezpośrednio w oddziale, na wyciągu z konta lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.

IBAN to Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego. Składa się on z numeru Twojego konta bankowego poprzedzonego dwuliterowym kodem kraju, np. MT 00 0000 0000 0000 0000 00000000. Swój numer IBAN znajdziesz także na wyciągu z rachunku bankowego lub uzyskasz go w oddziale Twojego Banku.

Tak, możesz ustawić limit wpłat na swoim koncie gracza w dowolnym momencie. Aby ustawić limit, zaloguj się na konto, a następnie przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY. Limit możesz ustawić na okres 1 dnia, 1 tygodnia lub na okres 1 miesiąca.

Po zalogowaniu się na swoje Konto Gracza otwórz zakładkę “Wpłata”, widoczną na górze strony po zalogowaniu sie na konto gracza, po czym wybierz preferowaną opcję wpłaty.

Wpłata na konto gracza poprzez większość dostępnych metod płatności jest księgowana natychmiastowo. W przypadku wpłaty metoda przelewu bankowego środki zostaną zaksięgowane na koncie gracza od 3 do 7 dni roboczych.

Powodów takiego stanu rzeczy może być wiele, np. kwota dokonanego przez Ciebie depozytu jest mniejsza niż wymagana minimalna kwota wpłaty. Prosimy o przygotowanie skanu/zrzutu ekranu potwierdzającego wpłatę do naszego serwisu i kontakt z LVbet za pomocą Czatu na żywo lub poprzez wysłanie wiadomość e-mail na adres: pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy sprawdzą status Twojej wpłaty i odpowiedzą na wszelkie pytania.

Aby sprawdzić pełną listę dostępnych metod płatności, zaloguj się na swoje Konto Gracza i otwórz zakładkę “WPŁATA” na górze strony.

Minimalną kwotą wpłaty za pośrednictwem jednej transakcji jest 25 zł, natomiast maksymalną 20.000 zł.

LV BET nie pobiera opłat za deponowanie środków na Koncie Gracza.

Istnieje możliwość anulowania wcześniej zleconej wypłaty, jeśli ta nie została jeszcze zrealizowana przez Dział Płatności. Aby anulować zleconą wypłatę wystarczy kliknąć w swoją Nazwę Użytkownika na górnym pasku i przejść do PŁATNOŚCI. Wybierz “OCZEKUJĄCE WYPŁATY”, a następnie opcję “ANULUJ” obok wypłaty, z której chcesz zrezygnować.

Tak, jest to możliwe dopóty, dopóki dane znajdujące się na karcie zgadzają się z danymi wykorzystanymi podczas wpłaty.

Zgodnie z Regulaminem LVbet uczestnictwo trzecich stron w transakcjach jest surowo zabronione.

Po złożeniu wniosku o wypłatę, przetworzenie może zająć LV BET do 3 dni roboczych. Jednak LV BET dołoży wszelkich starań, aby wnioski zostały przetworzone natychmiastowo. Po przetworzeniu procesu wypłaty przez LV BET, czas oczekiwania na wypłatę zależny jest od użytej metody płatności: karty debetowe 1-3 dni roboczych, e-wallet- natychmiast, do jednego dnia roboczego, przelewy bankowe- 3-5 dni roboczych.

W trosce o bezpieczeństwo wszelkich transakcji finansowych jesteśmy zobowiązani do przestrzegania procedur zapobiegających praniu brudnych pieniędzy. Dlatego też wypłaty z Konta Gracza muszą odbywać się tym samym sposobem, który wybrałeś do dokonania wpłaty.

Każda zlecona wypłata musi zostać zaakceptowana przez nasz Dział Finansowy. Czas realizacji zależy również od wybranej metody wypłaty. Zazwyczaj są one rozliczane na bieżąco, czasami jednak ich przetwarzanie może zająć od 3 do 7 dni roboczych. Sprawdź ponownie swoje konto po upływie tego czasu. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z nami na Czacie na żywo bądź drogą e-mailową, pisząc na adres pl-support@lvbet.com

Ponformuj o tym jak najszybciej LVbet korzystając z Czatu na żywo lub drogą mailową wysyłając wiadomość na adres naszego supportu i załączając skan przeterminowanej karty. Każda nowa karta powinna również zostać zarejestrowana w naszym systemie. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę rejestracji karty.

Minimalną dzienną kwotą, jaką można wypłacić z LVbet jest 50 zł, natomiast maksymalną 20.000 zł.

Pierwsza wypłata w tygodniu jest darmowa. Każda kolejna będzie obciążona stałą prowizją w wysokości 50 zł.

Może to być spowodowane tymczasowym problemem technicznym. Zalecamy usunięcie pamięci cache, plików cookie w przeglądarce, a następnie jej ponowne uruchomienie. Po dokonaniu tych czynności spróbuj ponownie uruchomić stronę, a jeżeli problem będzie nadal występował, skorzystaj z innej przeglądarki. Jeżeli i ten krok nie pomoże, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta LV BET.

Sprawdź, czy masz odpowiednią kartę dźwiękową i czy głośniki nie zostały wyciszone. Upewnij się również czy dźwięki nie zostały wyciszone w lewym dolnym rogu okna gry.

Jeśli problem dotyczy wolnego połączenia, pamiętaj, że: otwarcie kilku przeglądarek, programów do odtwarzania muzyki lub pobierania plików może spowolnić komputer i/lub ograniczyć przepustowość połączenia internetowego. Problem może wynikać również z opóźnień po stronie Twojego dostawcy usług internetowych. Kolejną przyczyną obniżeniaprędkości połączenia z Internetem może być współdzielenie sieci z innymi użytkownikami w domu lub w ramach sieci LAN.

Jeśli rozgrywka nie została zakończona, powinna być kontynuowana po następnym zalogowaniu się do gry. Jeśli problemy nadal występują, zachęcamy do kontaktu z Obsługą Klienta poprzez Czat na żywo lub e-mail wysłany na adres pl-support@lvbet.com.

Sprawdź połączenie z Internetem. Jeśli problem będzie utrzymywać się, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta LVbet.

Sprawdź połączenie z Internetem. Jeśli problem będzie utrzymywać się, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta LVbet.

Łączność pomiędzy Twoim komputerem a naszymi serwerami została zoptymalizowana w celu maksymalnego skrócenia czasu reakcji. Zbyt wolne działanie gry może wynikać ze zbyt niskiej przepustowości Twojego łącza komputerowego.

Wszystkie środki klienta znajdują się na indywidualnym rachunku powierniczym w Bank of Valletta. Jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem loterii i gier losowych Malty, którego zasady przyjęliśmy. Środki finansowe klienta są całkowicie oddzielone od środków korporacyjnych i dzięki temu bezpiecznie przechowywane, aby zapewnić ich ochronę i stałą dostępność.

Dostęp do danych Twojej karty posiada wyłącznie wybrana grupa pracowników. W LVbet stosujemy najbardziej zaawansowane techniki szyfrowania. Do tego celu używamy przyjętych na całym świecie algorytmów szyfrowania w standardzie SSL. Oznacza to, że stosowane przez nas standardy zabezpieczeń są takie same jak te stosowane przez banki.

Tak. Posiadamy ważne licencje UE na gry kasynowe.

Po założeniu konta na www.lvbet.com Użytkownik może bez ograniczeń poznawać oferowane przez nas gry w wersjach demo.

Gry oferowane przez LVbet działają w oparciu o Generator Liczb Losowych, który został oceniony i zaakceptowany przez szwedzkie Państwowe Laboratorium Nauk Sądowych oraz kanadyjski instytut Badania Systemów Technicznych. Dzięki temu niezależnie od tego, czy grasz za pieniądze, czy w wersje demo, wygrane padają losowo, w oparciu o ten sam algorytm.

Istnieje taka możliwość przed rozpoczęciem gry, później nie można już zmieniać ani obniżać stawek.

Szczegółowe instrukcje dotyczące każdej z gier znajdziesz w lewym dolnym rogu ekranu gry. Wystarczy kliknąć na nazwę gry.

Korzystamy z usług najbardziej prestiżowych, licencjonowanych dostawców gier on-line, takich jak BF Games, Green Tube, NetEnt, Thunderkick, Microgaming.