Az Általános Szerződési Feltételek legutóbbi módosításai
Verzió - 6.4 Utolsó Frissítés - 12/04/2021
6. REGISZTRÁCIÓS INFORMÁCIÓK
h. Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem nyithat több, mint egy számlát. Minden játékosunknak, kizárólag egyetlen számlája lehet. Abban az esetben ha Ön több számlát nyit, LV BET zárolhatja és megfoszthatja minden nyereményétől, leállíthatja minden tranzakcióját. Abban az esetben ha felmerül a gyanú, hogy a játékos több különböző néven nyitott számlát, mely tevékenység tilos, minden addigi összegyűjtött nyereményétől megfosztjuk és végleg zároljuk minden gyanús számláját. Kérjük ne próbálja meg megszegni ezeket a fontos szabályokat és ne felejtse el, hogy egy személy csak egyetlen számlát nyithat.
18. BEFIZETÉSEK
f. Az LV BET fenntartja a jogot, hogy további információkat és dokumentumokat kérjen az Ön életkorával, identitásával és lakóhelyével kapcsolatban befizetést követően vagy kifizetés előtt, különösen az első kifizetés előtt, annak érdekében, hogy igazoljuk személyazonosságát, mielőtt átutalást engedélyezünk. Fenntartjuk továbbá a jogot arra, hogy olyan információkat és dokumentumokat kérjük azokról a személyekről, akik kapcsolatban állnak a Számlájára való befizetéssel. Az ilyen információk és dokumentumok (mint például vezetői engedély, személyazonosító igazolvány, bank/hitelkártya kivonat) lehetővé teszik számunkra, hogy ellenőrizzük, hogy a regisztráció során megadott személyes adatok megfelelnek-e a dokumentumban feltüntetett adatoknak. Abban az esetben, ha ezek az adatok eltérőek, fenntartjuk a jogot, hogy a fogadásokat a számla egyenlegének kifizetésével együtt visszavonjuk, hacsak a jogosultság más módon be nem bizonyítható.
19. ILLETÉKEK ÉS DÍJAK
c. Abban az esetben, ha nem történt tranzakció 30 hónapon át, a szolgáltató kiutalhatja a fennmaradó egyenleget az Ügyfél bankszámlájára vagy ha nem egyértelműen azonosítható az Ügyfél, a Máltai Szerencsejáték Hatóságnak (MGA).
30. INAKTÍV SZÁMLÁK
a. Az “Inaktív Számla” olyan számla, amin valódi pénzes egyenleg van és hat (6) egymást követő hónap során nem fogadtak róla.
b. Mielőtt számláját az inaktív kategóriába soroljuk, az LV BET e-mailben értesíti Önt legalább egy hónappal korábban. Egy Inaktív Számla újra aktiválható azáltal, hogy a tulajdonos bejelentkezik és fogadást tesz róla.
c. Amint egy számla Inaktív Számlává válik, azLV BET havonta öt (5) EUR adminisztratív díjat számol fel rá, amíg az pozitív egyenleggel rendelkezik.
6. REGISZTRÁCIÓS INFORMÁCIÓK
h. Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem nyithat több, mint egy számlát. Minden játékosunknak, kizárólag egyetlen számlája lehet. Abban az esetben ha Ön több számlát nyit, LV BET zárolhatja és megfoszthatja minden nyereményétől, leállíthatja minden tranzakcióját. Abban az esetben ha felmerül a gyanú, hogy a játékos több különböző néven nyitott számlát, mely tevékenység tilos, minden addigi összegyűjtött nyereményétől megfosztjuk és végleg zároljuk minden gyanús számláját. Kérjük ne próbálja meg megszegni ezeket a fontos szabályokat és ne felejtse el, hogy egy személy csak egyetlen számlát nyithat.
18. BEFIZETÉSEK
f. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére és megakadályozására vonatkozó szabályozási követelmények miatt fenntartjuk a jogot, hogy igazoljuk személyazonosságát, valamint forrásainak eredetét, ha befizetéseinek összesített összege eléri vagy meghaladja a 2.000€-t vagy azzal megegyező összeget más pénznemben. A fent említett 2.000€ érték naponta számolandó az üzleti kapcsolat létesítése óta Ön által végrehajtott minden befizetést figyelembe véve VAGY a 180 alatt történt összes befizetés alapján.
g. A felhasználó személyazonosságának igazolására a következő dokumentumokat fogadjuk el: jogosítvány, útlevél vagy EGK/EU tagállam által kiállított személyi igazolvány. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden említett dokumentumnak érvényesnek kell lennie. A felhasználó lakcímének igazolására az LV BET elfogad közüzemi számlát (gáz-, villany-, szatelit televízió-, vonalas telefon számla, de mobil telefon számlát nem fogadunk el) vagy három hónapnál nem régebbi bankszámlakivonatot. Az ilyen személyes információ lehetővé teszi, hogy az LV BET igazolja, hogy a regisztráció során megadatt adatok egyeznek a dokumentumokon szereplő adatokkal.
30. INAKTÍV SZÁMLÁK
a. Az “Inaktív Számla” olyan számla, amin valódi pénzes egyenleg van és hat (6) egymást követő hónap (180 nap) során nem fogadtak róla.
b. Mielőtt számláját az inaktív kategóriába soroljuk, az LV BET e-mailben értesíti Önt 30 nappal korábban. Egy Inaktív Számla újra aktiválható azáltal, hogy a tulajdonos bejelentkezik és fogadást tesz róla.
c. Amint egy számla Inaktív Számlává válik, az LV BET 30 naponta öt (5) EUR vagy az azzal egyenértékű összeget számol fel a számla pénznemében: 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 NZD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 400 INR, 1500 HUF, mint adminisztrációs díj, amíg az pozitív egyenleggel rendelkezik.
Verzió - 6.3 Utolsó Frissítés - 02/03/2021
2. DEFINICIÓK
f. Szabályozó Hatóság” a Malta Gaming Authority (röviden: MGA), mely külső ellenőrzője a hatósági törvényeknek megfelelő működésének. A szabályozó hatóság címe: Málta, Birkirkara BKR 3000, Brewery utca, TG komplex, Level 3, Suite 1. MGA internetes elérhetősége: WWW.MGA.ORG.MT.
8. JOGI KORLÁTOZÁSOK
c. YÖn garantálja, hogy nem lakója a “Kizárt Országok” egyikének sem, mint például Belgium, Svédország, Dánia, Észtország, Franciaország, Hong Kong, Irán, Irak, Izrael, Olaszország, Lengyelország, Litvánia, Románia, Spanyolország, Törökország, Egyesült Államok és/vagy jogainak gyakorlásában nincs korlátozva.
29. FELELŐSSÉGTELJES SZERENCSEJÁTÉK
j. A Felelősségteljes Szerencsejáték oldalon találhat információt más weboldalakról, amelyek segítséget nyújthatnak szerencsejáték-függőség esetén. Ha úgy gondolja, hogy szerencsejáték függőségben szenved, tanácsoljuk, hogy keressen segítséget webhelyünk ezen felületén keresztül.
31. PANASZ
Ha úgy érzi, hogy panaszát nem sikerült megoldani, vagy nem elégedett az ügy lezárásával, akkor felveheti a kapcsolatot egy bejegyzett Alternatív Vitarendezési Testülettel, az eCOGRA-val (eCOGRA - eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance, magyarul e-kereskedelem és online játékszabályozás és -biztosítás), melynek telefonszáma +44 20 7887 1480, HTTPS://ECOGRA.ORG/FORMS/ADR-DISPUTE-STEP-1; vagy közvetlenül a Máltai Szerencsejáték Hatósághoz (MGA) fordulhat egy, a SUPPORT.MGA@MGA.ORG.MT címre küldött e-mail által, vagy pedig eljárást kezdeményezhet az illetékes bíróságon.
2. DEFINICIÓK
f. Szabályozó Hatóság” a Malta Gaming Authority (röviden: MGA), amely az internetes szerencsejáték tevékenységek felügyelője. A szabályozó hatóság címe: Málta, Ricasoli SCM 1001, SmartCity Málta, Level 4, Building SCM 02-03. Az MGA internetes elérhetősége: WWW.MGA.ORG.MT.
8. JOGI KORLÁTOZÁSOK
c. Ön garantálja, hogy nem lakója a “Kizárt Országok” egyikének sem, mint például Belgium, Dánia, Észtország, Franciaország (beleértve minden tengerentúli francia fennhatóságú területet), Hong Kong, Irán, Irak, Izrael, Olaszország, Litvánia, Lengyelország, Románia, Spanyolország, Törökország, Egyesült Államok és/vagy jogainak gyakorlásában nincs korlátozva.
29. FELELŐSSÉGTELJES SZERENCSEJÁTÉK
j. A Felelősségteljes Szerencsejáték oldalon találhat információt más weboldalakról, amelyek segítséget nyújthatnak szerencsejáték-függőség esetén. Ha úgy gondolja, hogy szerencsejáték függőségben szenved, tanácsoljuk, hogy keressen segítséget webhelyünk ezen felületén keresztül. Kérjük velünk is vegye fel a közvetlen kapcsolatot, ha úgy érzi, a szerencsejáték negatív hatással van az életére vagy ha szerencsejáték problémákkal küszködik.
31. PANASZ
Ha úgy érzi, hogy panaszát nem sikerült megoldani, vagy nem elégedett az ügy lezárásával, lehetőségében áll felterjeszteni az ügyet egy bejegyzett ADR testületnek, mint az eCOGRA vagy a ThePOGG.
Az eCOGRA ADR online nyomtatványa elérhető itt: https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1
A ThePOGG szervezetről további információt a következő linken találhat, valamint panaszt is itt nyújthat be: itt.
Emellett az online vitarendezési platform (ODR) további vitarendezési szolgáltatásokat nyújt az EU-n belül. További információ elérhető: itt.
Ha a felhasználó még mindig úgy érzi, hogy panaszát nem sikerült megoldani vagy nem elégedett az ügy kimenetelével, akkor felveheti a kapcsolatot közvetlenül a Malta Gaming Authority-val (MGA) ezen az e-mail címen: support.mga@mga.org.mt.
Továbbá tájékoztatjuk, hogy jogában áll eljárást kezdeményezni bármilyen illetékes bíróságon.
Ha bármilyen panasza vagy problémája adódna, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk. Professzionális és barátságos ügyfélszolgálati csapatunk mindig örömmel rendelkezésére áll.
