Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad define la recopilación, el almacenamiento y el manejo seguros de datos personales de personas identificables, incluidos los datos confidenciales y otros datos no personales que LV BET obtiene legalmente de usted en relación con su uso de los servicios de LV BET, siempre empleando el los más altos estándares de seguridad de acuerdo con la legislación vigente y las mejores prácticas. Esta Política de Privacidad se aplica a LV BET.com, así como a todas las otras marcas, sitios web, productos o servicios de LV BET Group. 

Si utiliza los servicios de LV BET, acepta la recopilación, el manejo, el procesamiento y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Política de Privacidad. Tiene la opción de usar herramientas para controlar cómo usamos y compartimos sus datos. Se ha incluido información detallada al respecto en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, absténgase de acceder, utilizar o interactuar con los Servicios de LV BET u otros aspectos de nuestro negocio. 

Ten en cuenta que debes leer esta política en su totalidad con atención. También es importante que revises este contenido junto con nuestros Términos y Condiciones. 

En el siguiente documento haremos referencia a las palabras "nosotros", "nuestro" y "LV BET", estas se refieren a la compañía  Fairload Limited (controlador de datos). 

DATOS DEL CONTROLADOR

El controlador de sus datos personales es Fairload Limited, que está registrada bajo las leyes del estado miembro de la Unión Europea de Malta. Tiene un número de registro C71200 con la dirección registrada en 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta. Puede contactarnos en https://lvbet.com/casino/support. Si necesita más información o ayuda con sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@lvbet.com.

LO QUE RECOPILAMOS DE USTED

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar datos personales que incluyen, entre otros: 

1. Su nombre y apellido. 
2. Su dirección de correo electrónico. 
3. Nombre de usuario. 
4. Dirección IP. 
5. Número de móvil. 
6. Dirección
7. Fecha de nacimiento.
8. Género.
9. Información técnica sobre cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios u otra información técnica. 
10. Información sobre su uso de los servicios de LV BET, incluida información sobre cuándo, cómo y dónde usa los servicios.
11. Cuando se registra para obtener una cuenta, crea o modifica su perfil, establece preferencias, se registra o realiza compras a través de los servicios. 
12. Información sobre sus depósitos y retiros. 
13. Cualquier otro dato que nos proporciones a través de nuestros servicios. 
14. Cualquier otro dato, a tu discreción, que sea enviado cuando te ponga en contacto con nosotros (incluyendo categorías especiales de datos personales como raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos).
15. Como parte del proceso de Debida Diligencia del Cliente y de acuerdo con la ley, LV BET puede solicitarle información o documentos adicionales. 
16. Datos recogidos de terceros proveedores (empresas privadas que trabajan sobre todo con fuentes públicas) para prevenir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y promover el juego responsable.
17. Datos recogidos mediante la búsqueda de fuentes disponibles públicamente como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, búsqueda en Google, etc.

¿CÓMO USAREMOS ESTOS DATOS?

De acuerdo con las leyes de protección de datos, sólo procesaremos tus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. De acuerdo a esto, solo usaremos tus datos personales para: 

(i) Prestar servicios en el marco de la ejecución del contrato que tenemos contigo. 

(ii) Cuando estemos obligados a hacerlo de acuerdo con las obligaciones legales o reglamentarias; éstas incluyen las normas fiscales, las normas contra el blanqueo de capitales y otras normas relativas a los operadores con licencias emitidas por las autoridades;

(iii) Cuando nos hayas autorizado o cuando

(iv) el tratamiento de tus datos personales redunda en nuestro interés legítimo, siempre que ninguno de estos intereses perjudique tus propios derechos, libertades e intereses.

Tus datos pueden ser utilizados por LV BET para los siguientes fines:

1. Para brindarle servicios cubiertos por el funcionamiento del sitio web de LV BET.
2. Para proporcionar información de marketing personalizada sobre los servicios que solicita a LV BET o que pueden interesarle, por ejemplo, LV BET puede enviarle correos electrónicos o mostrar mensajes emergentes sobre los servicios y actualizaciones de LV BET. 
3. Comunicarse con los usuarios de los servicios de LV BET. 
4. Permitir la participación en servicios interactivos, torneos y promociones en general. 
5. Para notificarle sobre cambios relacionados con nuestros servicios. 
6. Para mejorar o modificar los servicios y políticas de LV BET. 
7. Organizar concursos, promociones y bonificaciones (incluido el contacto con los participantes, evaluación de inscripciones, distribución de premios, pago de impuestos, etc.). 
8. Para fines fiscales, legales y de facturación. 
9. Para cualquier propósito provisto por la ley, incluyendo contrarrestar intentos de lavado de dinero.
10. Para perfilar y personalizar las comunicaciones de marketing, ofertas y campañas publicitarias de LV BET que LV BET muestra en su sitio web y sitios web y / o servicios de terceros basados ​​en los datos combinados que hemos recopilado sobre usted.
11. Para procesar pagos en línea. 
12. Para verificar su edad y otra información personal que sea necesaria.
13. Para configurar y administrar su cuenta de usuario. 
14. Completar los procedimientos de cumplimiento impuestos a LV BET. 
15. Monitorear las transacciones para prevenir el fraude y el lavado de dinero. 

LV BET puede perfilar sus datos personales recopilados para adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades. 

LV BET no utiliza algoritmos en sus datos perfilados para tomar decisiones automatizadas que puedan afectar sus derechos individuales o cualquier derecho que surja del contrato entre LV BET y usted. Es decir, LV BET no coloca ofertas automáticas basadas en su comportamiento en los juegos. 

Sin embargo, LV BET está obligado por las leyes y las condiciones de la licencia a monitorear a sus jugadores para identificar a las personas que pueden estar experimentando o están en riesgo de desarrollar problemas de juego. Basado en datos que describen jugadores únicos, un algoritmo especial nos proporciona una probabilidad estimada de adicción al juego, lo que permite a LV BET interactuar con dichos jugadores para ofrecer ayuda o apoyo. Las decisiones basadas en predicciones no se toman automáticamente sin la intervención humana.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sólo mantendremos tus datos personales almacenados durante el tiempo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo los fines y las obligaciones legales descritas anteriormente en esta Política de Privacidad. LV BET puede almacenar tus datos personales durante un cierto período después de que dejes de ser nuestro cliente.

Después de este período, LV BET eliminará o dejará de usar tu información - Si la eliminación no es posible (porque los datos se han almacenado en los archivos de copia de seguridad), entonces vamos a almacenar tus datos de forma segura. Para esto vamos a aislar y salvaguardar tu información de cualquier uso posterior hasta que la eliminación sea posible. 

FINES DE MARKETING

Si te has suscrito a los servicios que ofrecemos, podemos enviarte marketing directo en relación con otros servicios ofrecidos por nosotros o por nuestro Grupo, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dicho marketing.

Algunos de tus datos personales pueden ser tratados por nuestros socios de marketing de terceros para permitirnos comunicarnos contigo por teléfono, correo electrónico, notificaciones push y SMS para informar sobre premios y/o regalos de proveedores, etc. 

El consentimiento para este tratamiento puede modificarse total o parcialmente en cualquier momento accediendo a la configuración de "Mi cuenta". Si necesita más información al respecto, comuníquenoslo aquí.

Todas nuestras comunicaciones de marketing incluirán instrucciones sobre cómo optar por no recibir determinados tipos de comunicaciones de marketing, tu solicitud puede tardar hasta 72 horas en llevarse a cabo. 

También podemos usar la información que nos compartas para mostrarte publicidad relevante y contenidos personalizados sobre nuestros servicios en determinadas plataformas de medios sociales de terceros, (por ejemplo, Facebook, Twitter). Si no deseas ver estos anuncios, puedes cambiar tu configuración en cada red social. 

Si no deseas que compartamos tus datos con las redes sociales, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.

LLAMADAS TELEFÓNICAS

Las llamadas telefónicas hacia y desde nuestro Centro de Atención al Cliente se pueden grabar con fines de capacitación y seguridad, junto con la resolución de cualquier consulta que surja de los servicios que recibe y utiliza.

AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES

Los dos factores agregan más seguridad a su cuenta LV BET. 

Cualquier intento de iniciar sesión en su cuenta de LV desde un nuevo dispositivo o país será seguido con un código de autenticación de 6 dígitos enviado a su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse. Se le pedirá que ingrese el código generado en su intento de inicio de sesión. Para hacerlo, simplemente escriba el código de su SMS móvil o correo electrónico en el campo "Token". 

Este procedimiento protegerá su cuenta de actividades inusuales o posibles accesos de terceros al mantener alejadas a personas desconocidas, incluso si están en posesión de su contraseña. Si por alguna razón no recibe el código de verificación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. 

COOKIES

LV BET y sus socios externos (publicidad y análisis) utilizan diversas tecnologías para recopilar datos, como cookies y balizas web y otras tecnologías para mejorar y personalizar los servicios, los sitios web y su experiencia; para permitirle acceder y utilizar los servicios sin volver a ingresar su nombre de usuario o contraseña; comprender el uso de los servicios y los intereses de nuestros clientes; para determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia; para exponerlo a mensajes publicitarios relevantes. 

• Donde sea estrictamente necesario. Estas cookies y tecnologías similares recuerdan las elecciones que realiza, como el idioma o los parámetros de búsqueda.
• Para rendimiento y análisis. Estas cookies y tecnologías similares recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios y permiten que LV BET mejore el funcionamiento de estos servicios. LV BET utiliza cookies de Google Analytics para ayudar a comprender cómo llegan los visitantes y navegan por nuestros productos y sitio web para identificar áreas de mejora: navegación, experiencia del usuario y campañas de marketing. 
• Cookies de orientación o cookies publicitarias. Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea relevante y alineada con sus intereses. Recuerdan los sitios web que ha visitado y esta información se comparte con otras partes, como los proveedores de servicios de tecnología publicitaria y los anunciantes. 
• Cookies de redes sociales. Estas cookies se utilizan cuando comparte información mediante un botón para compartir en las redes sociales o un botón "Me gusta" en nuestros sitios web, vincula su cuenta o interactúa con nuestro contenido a través de un sitio web de redes sociales. La red social registrará dichos datos y pueden estar vinculados a actividades de orientación/publicidad. 

Para excluirse de nuestra política de cookies, puede indicarle a su navegador cambiando sus opciones que deje de aceptar cookies o que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios. LV BET y sus socios externos también recopilan información mediante balizas web (también conocidas como píxeles de seguimiento).

Muchos navegadores incluyen sus propias herramientas de administración para eliminar objetos de almacenamiento local HTML5.

Tenga en cuenta que no podrá optar por no recibir cookies u otras tecnologías que sean estrictamente necesarias para los servicios. 

COMPARTIR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES

LV BET comparte de forma segura información con terceros que ayudan a LV BET a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar sus servicios. LV BET se asegurará de que todas las relaciones que involucren el procesamiento de datos personales estén sujetas a un contrato documentado que incluya la información específica y los términos requeridos por el GDPR. 

LV BET trabaja con socios externos y proveedores de servicios para proporcionar desarrollo de sitios web y aplicaciones, software de juegos, alojamiento, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis, y otros servicios, que pueden requerir que accedan o utilicen información sobre ti. Estos incluyen proveedores de software, proveedores de sistemas de pago, entidades que se ocupan de los esfuerzos de marketing de LV BET, entidades que segmentan a los usuarios y/o que tratan con los usuarios para LV BET. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre usted para realizar servicios en nombre de LV BET, lo hace bajo instrucciones estrictas de LV BET, incluidas políticas y procedimientos diseñados para proteger su información en todo momento. 

Si lo requiere la ley, LV BET puede divulgar su información a la policía u otra autoridad pública; esto incluye, entre otros, la dirección IP y los detalles de cualquier actividad ilegal o deshonesta sospechada, como el abuso de una forma de pago determinada o evaluación de riesgos de seguridad. 

Podemos compartir sus Datos personales dentro del Grupo LV BET y con estas otras organizaciones:

• Agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades legales. 
• Agencias de referencia crediticia. 
• Agencias de prevención de fraude. 
• Agencias de verificación de identidad. 
• Órganos de gobierno deportivo. 
• Organizaciones que nos presentan. 
• Terceros con los que nos solicita o nos permite compartir sus datos. 
• Terceros necesarios para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.
• Terceros que nos permitan cumplir con la regla de asequibilidad (si corresponde). 

Si resides en Gran Bretaña o Irlanda del Norte, LV BET comparte sus datos con GAMSTOP, que es un servicio gratuito de autoexclusión para ayudar a los residentes del Reino Unido a evitar el juego en línea. Puede encontrar la política de privacidad de GAMSTOP aquí.

LV BET forma parte del grupo de empresas subsidiarias y afiliadas dedicadas a la prestación de servicios de juego en línea. Tus datos pueden ser transferidos por LV BET a la empresa subsidiaria o afiliada para permitir la prestación de servicios para ti o para mejorar la calidad de estos servicios. Te aseguramos que cada una de las empresas del Grupo LV BET proporciona el mismo nivel de protección de tus datos. Si LV BET participa en una fusión, adquisición o venta de activos, seguiremos garantizando el nivel adecuado de seguridad de tu información personal. 

TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL EEE

Al aceptar la transferencia de sus datos a terceros, también acepta que los terceros pueden estar ubicados fuera del EEE. Es posible que las leyes de privacidad de estos países no brinden el mismo nivel de protección que en su país o en el EEE. Las transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea se revisarán cuidadosamente antes de que se realice la transferencia para garantizar que se encuentren dentro de los límites impuestos por el GDPR. Esto depende en parte del juicio de la Comisión Europea en cuanto a la idoneidad de las garantías para los datos personales aplicables en el país receptor y esto puede cambiar con el tiempo. 

Si LV BET comparte tus datos fuera del EEE, LV BET se basará en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales estándar de la UE que permiten la transferencia de tus datos y proporcionan el nivel de protección adecuado. 

CONOZCA SUS DERECHOS

Tiene derechos en virtud del RGPD. Estos consisten en: 

1. El derecho a retirar el consentimiento; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente consentido. 
2. Derecho a ser informado. Tiene derecho a ser informado sobre cómo se procesan sus datos personales y por qué. 
3. El derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. 
4. Derecho a rectificar. Cuando los datos personales sean inexactos, tiene derecho a solicitar una corrección y también a completar los datos personales incompletos. 
5. El derecho al olvido. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no exista una base legal que nos exija continuar procesando estos datos personales. Este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias, dado que las obligaciones legales incluyen períodos de conservación de datos. 
6. El derecho a restringir/objetar el procesamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse o restringir el procesamiento de sus datos personales, cuando este procesamiento se base en el consentimiento o en nuestro interés legítimo. Sin embargo, a pesar de sus objeciones o su deseo de restringir el procesamiento, cuando existan motivos legítimos u obligaciones legales imperiosos, se nos exigirá que continuemos dicho procesamiento. 
7. El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a solicitar que se le proporcionen sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (artículo 20 del RGPD) y a transferir esos datos a otra parte. Esto se aplica a los datos personales para los que el procesamiento se basa en su consentimiento y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados. 
8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada cuando la decisión tenga un efecto significativo en usted; puede insistir en la intervención humana cuando sea apropiado. También tiene derecho a expresar su punto de vista y las decisiones del concurso. 
9. El derecho a retractarse. Tiene el derecho general de retirar el consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos personales (con respecto a nuestras actividades de marketing) y cuando este procesamiento se basa en lo que consideramos nuestro interés legítimo.  

Si deseas invocar alguno de tus derechos, ponte en contacto con support@lvbet.com / help@support.com.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

LV BET puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. LV BET publicará cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, se proporcionará un aviso más destacado agregando un aviso en las páginas de inicio, pantallas de inicio de sesión o enviándole una notificación por correo electrónico. LV BET te anima a revisar la política de privacidad actual cada vez que utilices nuestros servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de datos y las formas en que puede ayudar a proteger tu privacidad.

Si no está de acuerdo con algún cambio a esta Política de privacidad, debe abstenerse de utilizar los servicios de LV BET y desactivar su(s) cuenta(s), como se describe anteriormente.